| Creative Art by Sumico | |
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| Die LaCreativ betreibt seit über 15 Jahren Online-Shops aus dem Bereich Künstler- und Bastelbedarf.
Die LaCreativ Design & Vertrieb GmbH betreibt 4 Online-Shops mit über 40.000 Produkten. In unserem großen Sortiment zur Kartengestaltung auf Faltkarten.com, mit einer Farbauswahl aus über 90 Farben und vielen passenden Produkten, ist in den letzten Jahren ein führender Online-Shop im Bereich der individuellen Papeterie entstanden. 
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| Kontakt | |
| LaCreativ Design & Vertrieb GmbH Am Dornbusch 19 64390 Erzhausen Deutschland Tel.: +49 (0) 6150-59 29 66-0 info@lacreativ.de | |
| Kundenbewertung | |
| Jeder Kunde kann die Online-Shops unter Angabe der Bestellnummer bewerten. Die Kundenbewertung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Ware, Versand, Service und Shop erfolgen. Für jede Kundenbewertung wird aus allen Einzelbewertung der Kategorien der Durchschnitt ermittelt. Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Kundenbewertungen. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit der "LaCreativ Crafts & Design" in eigenen Worten mit. | |
Shopbewertungen durch unsere Kunden
Erfahrungen / Kommentare
Schon bei der Bestellung hat die ausgewählte Zahlungsart nicht funktioniert und ich musste mich umentscheiden. Einen Tag später bekomme ich dann eine Mail, dass diese Zahlungsart, aus welchen Gründen auch immer, die wurden mir nicht mitgeteilt, auch nicht funktioniert. Das ist ziemlich nervig und mir nicht verständlich!
Bewertung vom 18.09.2017
Die Sendung könnte schon in meinem Besitz sein, wenn der Zusteller bei Nachbarn im Haus geklingelt hötte und das Paket dort abgegeben hätte.
so machen es Andere Zustelldienste auch.
So muss ich extra wieder zu einem Pick up Ort gehen und dieser zusätzliche Aufwand müsste nicht sein.
Freundliche Grüße Ursula Wahl
Bewertung vom 23.08.2017
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Bewertung vom 13.03.2017
Preis/Leistung: Leider sind die großen Stempelkissen kaum zu öffnen und was auch sehr schade ist, dass die Farbe nicht draufsteht. Es wurde nur ein mini Zettel mit reingelegt.
Shopbetreiber-Kommentar
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Ihnen umgehend eine Email geschickt und hoffen, dass wir den Produktfehler beseitigen können und Ihnen auf diesem Weg schnell helfen können.
Liebe Grüße
Kai Hellmund
Creative Art by Sumico
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Ihnen umgehend eine Email geschickt und hoffen, dass wir den Produktfehler beseitigen können und Ihnen auf diesem Weg schnell helfen können.
Liebe Grüße
Kai Hellmund
Creative Art by Sumico
Bewertung vom 08.03.2017
Service: Ware wurde schnell verschickt. Die Extrakosten für eine zuverlässige Zustellung mit DHL gehören für mich allerdings nicht zu gutem Service.
Preis/Leistung: Da ich schon mal am Anmerkungen Schreiben bin: Ihr Farbfächer würde gewinnen, wenn das, was die einzelnen Blätter unterscheidet, nämlich die Bezeichnung der Farbe, wenigstens fett hervorgehoben würde. (Kleine böse Anmerkung: HKS kriegt das deutlicher hin.)
Versand & Lieferung: Sehr schlechte Auswahl Ihres Versanddienstleisters! Die Sendung musste ich im Paketshop abholen, obwohl ich zur angegebenen Zeit zuhause war. Ich arbeite zu Hause, von meinem Arbeitsplatz habe ich die Straße und das Gartentor im Blick. Ich höre auch gut. DPD hat nicht geklingelt und keine Abholkarte hinterlassen. Statt dessen durfte ich auf meine Kosten mit der Bahn zum übernächsten Stadtteil fahren. Die Dame dort im DPD-Shop meinte, solche Klagen höre sie ständig.
Shopbetreiber-Kommentar
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihre Info bzgl. des Farbfächers haben wir direkt umgesetzt und ab sofort ist die Farbbezeichnung in Fett gedruckt.
Leider haben wir keinen Einfluss auf die Zustellung seitens DPD. Wir werden Ihre Reklamation aber an DPD weiterleiten. Während der Bestellabwicklung haben Sie die Möglichkeit den Versanddienstleister DHL oder DPD zu wählen. Wir empfehlen Privatkunden den Versand mit DHL da die Zustellung deutlich zuverlässiger erfolgt.
Liebe Grüße
Kai Hellmund
Creative Art by Sumico
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ihre Info bzgl. des Farbfächers haben wir direkt umgesetzt und ab sofort ist die Farbbezeichnung in Fett gedruckt.
Leider haben wir keinen Einfluss auf die Zustellung seitens DPD. Wir werden Ihre Reklamation aber an DPD weiterleiten. Während der Bestellabwicklung haben Sie die Möglichkeit den Versanddienstleister DHL oder DPD zu wählen. Wir empfehlen Privatkunden den Versand mit DHL da die Zustellung deutlich zuverlässiger erfolgt.
Liebe Grüße
Kai Hellmund
Creative Art by Sumico
Bewertung vom 11.02.2017
Versand & Lieferung: War umverpackt und brauchte 7 Tage. Dazu habe ich es dann auch noch selbst abgeholt. Kein guter Paketservice!
Shopbetreiber-Kommentar
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Ihr Paket wurde anscheinend auf dem Transportweg beschädigt. Wir sind froh, dass die Ware nicht beschädigt wurde. Wir werden Ihre Reklamation an DPD weiterleiten. Während der Bestellabwicklung haben Sie die Möglichkeit den Versanddienstleister DHL oder DPD zu wählen. Wir würden Ihnen bei weiteren Bestellung empfehlen den Versand mit DHL zu wählen da die Zustellung deutlich zuverlässiger erfolgt.
Liebe Grüße
Kai Hellmund
Creative Art by Sumico
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.
Ihr Paket wurde anscheinend auf dem Transportweg beschädigt. Wir sind froh, dass die Ware nicht beschädigt wurde. Wir werden Ihre Reklamation an DPD weiterleiten. Während der Bestellabwicklung haben Sie die Möglichkeit den Versanddienstleister DHL oder DPD zu wählen. Wir würden Ihnen bei weiteren Bestellung empfehlen den Versand mit DHL zu wählen da die Zustellung deutlich zuverlässiger erfolgt.
Liebe Grüße
Kai Hellmund
Creative Art by Sumico
Bewertung vom 07.02.2017
Versand & Lieferung: Bei Bestellung stand in 1-2 Tagen ist der Versand. Daraufhin habe ich bestellt und per Paypal bezahlt. Dann bekam ich eine E-Mail das es 2-3 Wochen dauert.
Shopbetreiber-Kommentar
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Durch den Verkauf unserer Artikel auf mehreren Plattformen können wir unseren Warenbestand nicht immer aktuell halten. Falls ein Artikel wieder erwartend doch einmal ausverkauft sein sollte, obwohl er als auf Lager gekennzeichnet war, setzen wir uns umgehend per Email mit Ihnen in Verbindung.
Wir haben Ihnen umgehend nach Bestelleingang die korrigierten Lieferzeit per Email mitgeteilt.
Wir möchten uns für das Versehen entschuldigen und hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft als treuen Kunden schätzen dürfen.
Liebe Grüße
Kai Hellmund
Creative Art by Sumico
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Durch den Verkauf unserer Artikel auf mehreren Plattformen können wir unseren Warenbestand nicht immer aktuell halten. Falls ein Artikel wieder erwartend doch einmal ausverkauft sein sollte, obwohl er als auf Lager gekennzeichnet war, setzen wir uns umgehend per Email mit Ihnen in Verbindung.
Wir haben Ihnen umgehend nach Bestelleingang die korrigierten Lieferzeit per Email mitgeteilt.
Wir möchten uns für das Versehen entschuldigen und hoffen, dass wir Sie auch in Zukunft als treuen Kunden schätzen dürfen.
Liebe Grüße
Kai Hellmund
Creative Art by Sumico
Bewertung vom 03.02.2017
Service: Hat alles super toll geklappt. So sollte es sein😃 gerne wieder. 👍
Preis/Leistung: Das stimmt. 👍
Versand & Lieferung: Der Versand erfolgte sehr schnell. Aber die Zustellung durch den Paket Dienst lässt zu wünschen übrig.
Bewertung vom 22.01.2017
Versand & Lieferung: Bestelldatum 16.12.16 - Lieferung (entgegen allen früheren Ankündigungen und tracking-Voraussagungen) 21.12.2016.
Zu spät.
Verpackung ok.
Shopbetreiber-Kommentar
Der Versand erfolgte bei uns am 16.12.2016.
Laut Sendungsverfolgung gab es Verzögerung seitens DPD und am 19.12.2016 wurde von Ihnen eine neue Wunschzustellung hinterlegt.
Wir bedauern, dass Sie das Paket nicht früher erhalten haben.
Liebe Grüße
Kai Hellmund
Creative Art by Sumico
Der Versand erfolgte bei uns am 16.12.2016.
Laut Sendungsverfolgung gab es Verzögerung seitens DPD und am 19.12.2016 wurde von Ihnen eine neue Wunschzustellung hinterlegt.
Wir bedauern, dass Sie das Paket nicht früher erhalten haben.
Liebe Grüße
Kai Hellmund
Creative Art by Sumico
Bewertung vom 22.12.2016
Es wurde kein Kommentar abgegeben
Bewertung vom 15.12.2016
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie auf Grund der Zahlungsartumstellung nach der Rechnungskaufprüfung eine Verzögerung beim Versand hatten. Wie Sie der Zahlungsart Rechnung entnehmen können erfolgt die Prüfung bei Privatpersonen von der Pro Factoring AG nach Bestelleingang und kann somit zu Verzögerungen führen.
Wir sind bereits mit anderen Dienstleistern in Kontakt, damit wir die Antwort der Prüfung in Zukunft direkt während des Bestellvorgangs mitteilen können und Sie sofort die Möglichkeit haben eine andere Zahlungsart zu wählen.
Wir hoffen, dass wir diese Umstellung in den nächsten Wochen realisiert bekommen.
Freundliche Grüße aus Erzhausen
Kai Hellmund
Creative Art by Sumico